Política de Privacidade

1. Introdução

A Lexora (CNPJ disponível mediante solicitação), com sede na Avenida Paulista 1578, Bela Vista, São Paulo — SP, 01310-200, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de quem acessa nosso site e contrata nossos serviços. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, por quê os coletamos, como os usamos e quais são seus direitos como titular.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) — Lei nº 13.709/2018, aplicável a todos os tratamentos de dados pessoais realizados no Brasil.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente

Quando você preenche nosso formulário de contato ou solicita informações sobre nossos serviços, coletamos:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone (opcional)
Conteúdo da mensagem

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, podemos coletar automaticamente informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e duração da visita, por meio de ferramentas de análise de tráfego. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

2.3 Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

Consentimento — para comunicações de marketing e cookies não essenciais
Execução de contrato — para prestação dos serviços contratados
Interesse legítimo — para melhorias internas do site e análise de uso
Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei

2.4 Período de retenção

Dados de contato são mantidos por até 2 (dois) anos a partir do último contato ou enquanto durar a relação comercial. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal em contrário.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para:

Responder solicitações de contato e enviar propostas comerciais
Prestar os serviços contratados (entrega de templates, agendamento de workshops, condução de consultorias)
Enviar comunicações relevantes sobre nossos serviços, quando houver consentimento
Melhorar a experiência de navegação em nosso site
Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Não utilizamos seus dados para tomadas de decisão exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou impactos significativos para você.

4. Compartilhamento de dados

A Lexora não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com:

Prestadores de serviços tecnológicos que nos auxiliam na operação do site e comunicações (por ex.: plataformas de e-mail e hospedagem), sempre mediante contrato de confidencialidade
Autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial

5. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo:

Transmissão dos dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS
Acesso restrito aos dados por pessoal autorizado
Revisão periódica das práticas de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais e, com o seu consentimento, cookies analíticos e de preferência. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados pessoais
Acessar os dados que temos sobre você
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados desnecessários
Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor
Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo para tratamentos já realizados
Apresentar reclamação à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD". Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de compartilhar qualquer informação.

9. Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e a pessoas físicas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos um cadastro de menor, os dados serão excluídos imediatamente.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Informaremos alterações relevantes por e-mail ou por aviso no site. A data da última atualização está sempre indicada no início deste documento.

11. Contato

Para questões relacionadas ao tratamento dos seus dados, entre em contato com nossa responsável pela proteção de dados:

E-mail: [email protected]
Endereço: Avenida Paulista 1578, Bela Vista, São Paulo — SP, 01310-200